1. Potovalne dokumente dostavi GREMTOUR.SI na naslov, ki ga je sporočil naročnik ob sklenitvi pogodbe o potovanju. Dokumenti se dostavljajo šele po izvršenem celotnem plačilu turističnega aranžmaja. Prosimo, da upoštevate roke plačil predvidene v Splošnih pogojih poslovanja. Da je bilo plačilo v celoti izvršeno se šteje dan, ko je plačilo za celoten znesek aranžmaja prišlo na transakcijski račun GREMTOUR.SI.
2. Če tri dni pred planiram odhodom še niste prejeli dokumente prosim, da obvestite GREMTOUR.SI po e-mailu, telefonu na št. 05 71 00 727 ali po faksu št. 05 71 00 726. Preverili bomo vzroke zakaj dokumentov niste dobili in vas o njih obvestili ali izvršili dostavo nadomestnih dokumentov.
3. Dostava preko dostavnih služb
   V kolikor potnik zahteva prevzem dokumentov preko dostavnih služb soglaša s plačilom teh dostavnih stroškov.
4. Prevzem v poslovalnici GREMTOUR.SI
   Potnik in GREMTOUR.SI se lahko dogovorita za prevzem dokumentov v poslovalnicah GREMTOUR.SI.

DOSTAVNI STROŠKI

So navedeni na koncu nakupa in so odvisni od posamezne vrste dostave. Za dostavo z običajno pošto se dostavni stroški ne obračunavajo.

REKLAMACIJE

Vsako upravičeno reklamacijo bosta GREMTOUR.SI ali odgovorni organizator potovanja poskušala rešiti v prid potnika v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja. Reklamacijo lahko naslovite na GREMTOUR.SI, ki jo bo v vašem imenu posredoval odgovornemu organizatorju potovanja.

SPREMEMBA POGOJEV DOSTAVE

GREMTOUR.SI si pridržuje pravico, da kadar koli spremeni te pogoje dostave dokumentov, če meni da je to potrebno. Pogoji dostave dokumentov so objavljeni na spletni strani GREMTOUR.SI desno zgoraj.

DPD-01/10/09
TA GREM
Ilirska Bistrica, 23.10.2009